Elakadt növekedés.
Minden mutató a helyén van, a cég mégsem lép tovább.
Szervezetállítás
Szervezetállítás
Élő térkép a cégről. Láthatóvá teszi azt, ami a táblázatból hiányzik: hol akad el valami a vezetés, a cél, az ügyfél, a piac, az értékesítés és a csapat között.
Minden cégben van egy pont, ahol a számok már nem magyaráznak semmit. A beszámoló rendben, a terv rendben, az emberek dolgoznak, a növekedés mégis megáll. Vagy ugyanaz a konfliktus jön vissza másfél évente, más nevekkel. Ilyenkor a vezető általában azt teszi, amit megtanult: elemez, átszervez, új embert vesz fel. És gyakran azt tapasztalja, hogy a probléma nem oda költözött, ahova a megoldást tette.
Mi a szervezetállítás?
Egy ülésen a szervezet fontos szereplőit, a vezetést, a részlegeket, az ügyfeleket, a célokat, akár egy terméket vagy a profitot, emberek képviselik a térben. Ahogy elhelyezkednek, és ahogy ott érzik magukat, abból kirajzolódnak a viszonyok: a szereptévesztések, a rejtett akadályok, és azok az erőforrások is, amelyekre építeni lehet.
Ez nem jóslás és nem terápia. Diagnosztikai eszköz. Arra válaszol, hogy mi van most, nem arra, hogy mi lesz. A döntés utána is a vezetésé marad, és minden felismerés konkrét, ellenőrizhető feladattá alakul, különben csak egy jó délután volt.
Hamis képre nem lehet fejlesztést alapozni, és a legtöbb cégben a kép azért hamis, mert kizárólag abból áll, amit a vezetés lát a saját helyéről.
Tipikus helyzetek
Mikor érdemes hozzányúlni?
Átszervezés, vezetőváltás, új leányvállalat.
Döntés előtt, nem utána.
Feszültség a vezetői csapatban.
Ugyanaz a vita jön vissza, más ügyekben.
Fluktuáció, aminek nincs jó magyarázata.
Az emberek mennek el, és a távozási beszélgetések mindig mást mondanak.
Értékesítési és vevői dinamikák.
A piac ugyanaz, a számok mégis romlanak.
Generációváltás, utódlás.
A cég működik, de a következő kézre átadni mégsem megy.
A közös bennük az, hogy az ok nem ott van, ahol keresik. Az állítás oda viszi a figyelmet, ahol valóban dől el a dolog.
A folyamat
Hogyan zajlik?
Hat lépés, és egyik sem hagyható ki.
Első beszélgetés
Húsz perc, kötelezettség nélkül. Itt az derül ki, hogy ez a módszer való-e a kérdésére. Ha nem, azt is megmondom.
Helyzetfelmérés
Az állítás előtt megismerem a szervezet helyzetét és a kulcsfeladatokat ellátó munkatársakat. Enélkül az állítás látványos lenne, de nem a cégről szólna.
Célmeghatározás
A vezetéssel közösen tesszük fel a kérdést, amire választ keresünk. Ez a lépés dönti el a nap értékét. Egy pontatlan kérdésre pontos válasz nem létezik.
Az állítás
A szervezet szereplői megjelennek a térben, és láthatóvá válik a valós viszonyrendszer.
Feladatok
A felismerésekből írásos lista lesz: a három legfontosabb következő lépés, felelőssel és határidővel. Ezek a cég saját projektjeibe épülnek be, nem egy külön fejlesztési mappába.
Visszamérés
Megnézzük, mi valósult meg, és mi mozdult el a cégben.
Eredmény
Mit visz haza a cég?
- Közösen látott, tiszta kép a valós helyzetről. Nem az enyém, a cégé.
- Írásban a három legfontosabb következő lépés, felelőssel és határidővel.
- Konkrét feladatok, amelyek a meglévő projektekbe épülnek.
- Egy vezetői csapat, amely motivált a megvalósításra, mert maga látta, mi a helyzet.
Az utolsó pont a legtöbbet érő, és ezt nehéz előre elhinni. Egy jelentést el lehet olvasni és félre lehet tenni. Amit a csapat együtt látott meg, azt nehezebb elfelejteni.
Kinek való, és kinek nem
Való annak a vezetőnek, aki hajlandó meglátni olyat is, ami kellemetlen, és aki a felismerésből feladatot akar csinálni.
Nem való akkor, ha a kérdés valójában egy már meghozott döntés igazolása. Ha a cél az, hogy a csapat mondja ki, amit a vezető amúgy is el akar dönteni, akkor erre nincs szükség, és nem is fog működni. Az állítás ugyanis azt mutatja meg, ami van, nem azt, amit szeretnénk.
Nem való továbbá egyszemélyes vállalkozásnak abban a formában, ahogy itt szerepel, és nem helyettesíti a jogi, a könyvelői vagy az orvosi segítséget.
Formák
Két forma, ugyanaz a módszer
Vezetői csapatoknak, tulajdonosoknak
Cégspecifikus szervezetállítás
Kizárólag egy konkrét vállalat munkatársai vesznek részt. A célt a cég vezetője határozza meg, és a résztvevők végig ezen dolgoznak. Helyszín a cégnél vagy külső helyen. Díj: egyedi ajánlat a konzultáció után.
RészletekCégvezetőknek, egyenként
Nyitott csoportos szervezetállítás
A résztvevők különböző cégektől érkeznek, és minden vezető saját állítást kap a saját kérdésére. Olyan, mintha egy külső szakmai audit nézne rá a kérdésére. Egy nap, mikrocsoport, Budapest, az MSPR Üzleti Iskola szervezésében.
RészletekVezetőknek, tulajdonosoknak
Egyéni tanácsadás
Ha előbb egyedül szeretne gondolkodni a kérdésén, mielőtt a csapatát bevonja.
RészletekNem ezoterikus ez egy kicsit?
Érthető kérdés, és gyakrabban hangzik el, mint ahányszor kimondják.
A módszer Bert Hellinger, Gunthard Weber és Jan Jacob Stam szisztémás-fenomenológiai munkájára épül, Jan Jacob Stamtól közvetlenül tanultam. Nagyvállalatok is használják döntés-előkészítő eszközként.
Én mérnökként és MBA-t végzett cégvezetőként dolgozom vele, és diagnosztikai eszköznek tekintem: láthatóvá teszi, mi zajlik a felszín alatt. Nincs benne semmi, amit ne lehetne utána hétköznapi nyelven elmondani. Ha egy felismerést nem tudok lefordítani konkrét feladatra, akkor az a felismerés nem ér semmit, és ezt ki is mondom.
A módszer hátteréről bővebben a Módszertan lapon írok.
Gyakori kérdések
Kérdések a szervezetállításról
Mennyi ideig tart?
A nyitott csoportos forma egy nap. A cégspecifikus állítás hossza a kérdéstől függ, és az első beszélgetésen tisztázzuk.
Kiknek kell részt venniük?
A cégspecifikus formában a megbízó vezetői és kulcsmunkatársai. Hogy pontosan kik, az a helyzetfelmérésen dől el.
Mi történik, ha olyasmi derül ki, amit nem akarok a csapat előtt?
Ezért van a célmeghatározás. A kérdést együtt húzzuk meg, és amit nem a csapat elé való, azt nem a csapat elé visszük.
Mi a díja?
A cégspecifikus állításra egyedi ajánlat készül az első konzultáció után, mert a felkészülés és a terjedelem cégenként más. A nyitott csoportos forma ára az MSPR Üzleti Iskolánál nyilvános.
Mi van, ha nem hiszek benne?
Nem kell hinni benne. Elég kipróbálni egy valódi kérdésen, és utána megnézni, igaz-e, amit mutatott. A legtöbb kétely az első saját tapasztalatig tart.
Honnan tudom, hogy ért a cégemhez?
Mérnökként kezdtem, utána vállalatvezetőként és üzletfejlesztőként dolgoztam. A módszert nem pszichológiai, hanem üzleti kérdésekre használom, és a cégvezetők nyelvén.
Első lépés
Beszéljünk húsz percet
Ha olvasás közben eszébe jutott egy konkrét helyzet a saját cégéből, akkor érdemes beszélnünk. Húsz perc, kötelezettség nélkül, és a végén megmondom, hogy erre a kérdésre ez a módszer való-e, vagy valami más.